Políticas

TÉRMINOS DE SERVICIO

PRECIOS

  1. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  2. Los pagos se realizan en Dólares Americanos.

PAGOS

  1. La mercancía ordenada a la empresa sigue perteneciendo a la empresa hasta que los pagos del cliente hayan sido confirmados.
  2. Para clientes fuera de la ciudad de Azuay - Cuenca, el pago será por deposito bancario a la cuenta mencionada por la empresa, el comprobante de pago se hará llegar por vía mail junto al pedido.
  3. El envió de o los productos será el día que estipule la disponibilidad del producto, después de recibir su pago confirmando por nuestro banco.

GARANTIAS

  1. Todos los productos tienen una garantía limitada de una año, excepto si el fabricante del producto especifica un termino menor.
  2. Las memorias, CPU´S y/o microcircuitos es la que especifica el fabricante.
  3. Monitores, Impresoras, Discos Duros o Software que tengan defecto de fabrica serán regresados al fabricante para su reparación.
  4. Si el producto con defecto ha sido descontinuado y/o el fabricante indica que no se puede reparar COMPUTRADE aceptara el producto a su precio corriente haciendo una nota de crédito la cual se podrá usar al comprar otro producto.
  5. Para hacer efectiva la garantía presentar factura original junto con el producto acompañado de los manuales, instructivo, cables y accesorios según sea el caso en el local principal de COMPUTRADE ubicado en la dirección Honorato Vásquez 6-76 y Borrero.

Solo de lunes a viernes  de 9:00 AM a 14:00 PM no se aceptara el producto si no cumple estos requisitos.

EL PRODUCTO SERA RECIBIDO BAJO EL CONCEPTO DE REVISIÓN.

  1. El tiempo de reparación y/o cambio no será mayor de 30 días excepto los productos que indica el punto 3.

INVALIDES DE GARANTÍAS

Las garantías se invalidan bajo las siguientes condiciones :

  1. Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
  2. Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
  3. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.

DEVOLUCIONES

Se aceptara una devolución siempre y cuando:

  1. No ha sido usado el producto.
  2. Deberá venir en su empaque original y en condiciones de revenderse.
  3. La compra no exceda 3 días laborables.
  4. Toda devolución tendrá un cargo el 10% sobre el valor.
  5. En ningún caso se reembolsará efectivo. Se hará una nota de crédito que podrá usar en la compra de cualquier artículo.
  6. No se aceptaran devoluciones de SOFTWARE, DISCOS DUROS, PROCESADORES, MEMORIAS E IMPRESORAS.

TRANSPORTACION

  1. El envió de la mercancía será por cuenta y riesgo del cliente, COMPUTRADE se libera de toda responsabilidad al momento de entregar la mercancía mediante la guía de embarque.
  2. Los fletes serán por cuenta del cliente.
  3. La mercancía se enviara por el conducto que indique el cliente.
  4. El cliente deberá inspeccionar la mercancía recibida, y si hay alguna anomalía tiene un lapso de 1 día para notificar al departamento de embarques.
  5. El envío de los productos serán el mismo día siempre y cuando consten en bodega caso contrario como estipule en el ítem del producto especificado, y si su deposito lo recibimos antes de las 14:00 PM.

NOTA: AL RECIBIR LA NOTA DE VENTA O FACTURA SE ACEPTAN TODAS LAS CONDICIONES ANTERIORMENTE MENCIONADAS

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