TÉRMINOS DE SERVICIO
PRECIOS
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Los pagos se realizan en Dólares Americanos.
PAGOS
- La mercancía ordenada a la empresa sigue perteneciendo a la empresa hasta que los pagos del cliente hayan sido confirmados.
- Para clientes fuera de la ciudad de Azuay - Cuenca, el pago será por deposito bancario a la cuenta mencionada por la empresa, el comprobante de pago se hará llegar por vía mail junto al pedido.
- El envió de o los productos será el día que estipule la disponibilidad del producto, después de recibir su pago confirmando por nuestro banco.
GARANTIAS
- Todos los productos tienen una garantía limitada de una año, excepto si el fabricante del producto especifica un termino menor.
- Las memorias, CPU´S y/o microcircuitos es la que especifica el fabricante.
- Monitores, Impresoras, Discos Duros o Software que tengan defecto de fabrica serán regresados al fabricante para su reparación.
- Si el producto con defecto ha sido descontinuado y/o el fabricante indica que no se puede reparar COMPUTRADE aceptara el producto a su precio corriente haciendo una nota de crédito la cual se podrá usar al comprar otro producto.
- Para hacer efectiva la garantía presentar factura original junto con el producto acompañado de los manuales, instructivo, cables y accesorios según sea el caso en el local principal de COMPUTRADE ubicado en la dirección Honorato Vásquez 6-76 y Borrero.
Solo de lunes a viernes de 9:00 AM a 14:00 PM no se aceptara el producto si no cumple estos requisitos.
EL PRODUCTO SERA RECIBIDO BAJO EL CONCEPTO DE REVISIÓN.
- El tiempo de reparación y/o cambio no será mayor de 30 días excepto los productos que indica el punto 3.
INVALIDES DE GARANTÍAS
Las garantías se invalidan bajo las siguientes condiciones :
- Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
- Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
- Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
DEVOLUCIONES
Se aceptara una devolución siempre y cuando:
- No ha sido usado el producto.
- Deberá venir en su empaque original y en condiciones de revenderse.
- La compra no exceda 3 días laborables.
- Toda devolución tendrá un cargo el 10% sobre el valor.
- En ningún caso se reembolsará efectivo. Se hará una nota de crédito que podrá usar en la compra de cualquier artículo.
- No se aceptaran devoluciones de SOFTWARE, DISCOS DUROS, PROCESADORES, MEMORIAS E IMPRESORAS.
TRANSPORTACION
- El envió de la mercancía será por cuenta y riesgo del cliente, COMPUTRADE se libera de toda responsabilidad al momento de entregar la mercancía mediante la guía de embarque.
- Los fletes serán por cuenta del cliente.
- La mercancía se enviara por el conducto que indique el cliente.
- El cliente deberá inspeccionar la mercancía recibida, y si hay alguna anomalía tiene un lapso de 1 día para notificar al departamento de embarques.
- El envío de los productos serán el mismo día siempre y cuando consten en bodega caso contrario como estipule en el ítem del producto especificado, y si su deposito lo recibimos antes de las 14:00 PM.
NOTA: AL RECIBIR LA NOTA DE VENTA O FACTURA SE ACEPTAN TODAS LAS CONDICIONES ANTERIORMENTE MENCIONADAS